Automotores Tangamanga, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera 57 # 157, Fracc. Las Mercedes, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78394, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Estado civil
- Firma autógrafa y electrónica
- Registro Federal de Causantes (RFC)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Número de cartilla militar
- Lugar y fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Fotografía
- Edad, entre otros
Datos de Contacto
- Teléfono fijo o móvil
- Correo electrónico
- Domicilio con Código Postal
Datos Laborales
- Puesto
- Domicilio de trabajo
- Documentos que comprueben el lugar donde labora
- Afiliación al IMSS-ISSSTE
- Recibos de nómina o cualquier otro documento que acredite que obtiene ingresos
- Referencias laborales, entre otros
Datos Patrimoniales
- Datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval
- Cuentas bancarias
- Seguros, afores y fianzas
Datos Financieros
- Tarjetas de crédito bancarias y/o comerciales
- Estados de cuenta
- Ingresos directos e indirectos
- Historial crediticio
- Información fiscal
Datos de Facturación
- Registro Federal del Causante (RFC)
- CURP / REPUVE
- Comprobante de domicilio, entre otros
Datos Académicos
- Trayectoria educativa
- Títulos y cédula profesional
- Certificados y reconocimientos, entre otros
Datos Biométricos
- Imagen del iris
- Huella dactilar
- Palma de la mano u otros análogos
Videovigilancia
Para clientes o visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de Automotores Tangamanga S.A. de C.V., se contará con imágenes grabadas de circuito cerrado o de videovigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ellas.
Automotores Tangamanga S.A. de C.V. no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, ni información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.
- Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.
- Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).
- Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.
- Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito).
- Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.
- Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.
- Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes.
- Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos.
- Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
- Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
- Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.
- Contactar al titular y enviarle información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad y para validar la calidad de los datos.
- Contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
- Dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. Finalidades Secundarias
Adicionalmente, sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
- Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Suzuki.
- Realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
Las finalidades secundarias no son necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos. Usted tiene derecho a oponerse o revocar su consentimiento conforme al procedimiento señalado en los apartados 5 y 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio de Automotores Tangamanga S.A. de C.V., su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. Transferencia de Datos Personales
4.1 Transferencias sin necesidad de consentimiento
A fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al Concesionario. Con fundamento en la Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
- Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad.
- Terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento.
- Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente.
- Suzuki Motor de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas.
- Asociación de Concesionarios de Automóviles Suzuki (ACASAC), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios.
- Las Autoridades competentes en materia de control vehicular.
- Empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados.
- Instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente.
- Aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2 Transferencias con consentimiento
Automotores Tangamanga S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto a:
- Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.
- Instituciones de Banca Múltiple.
- Asociación de Concesionarios de Automóviles Suzuki, A.C. (ACASAC).
- Empresas con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios.
- Empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad.
- Otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos.
Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
5. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia General de Automotores Tangamanga S.A. de C.V.
6. Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (Derechos ARCO) y Revocación de Consentimiento
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país. Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.
Estos derechos podrá hacerlos valer a través de la Gerencia General, área que Automotores Tangamanga S.A. de C.V. ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a:
Correo ARCO: atencion.cliente@suzukislp.com.mx
Domicilio: Carretera 57 # 157, Fracc. Las Mercedes, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78394
Tiempo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Para ejercer sus Derechos ARCO deberá solicitar el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar debidamente requisitado en el domicilio del Responsable, adjuntando una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. El derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico indicado.
Costos del ejercicio de Derechos ARCO
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. En su caso, el titular debe cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos. Sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en la Ciudad de México.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
7. Uso de Cookies
Automotores Tangamanga S.A. de C.V. en sus distintos sitios web utiliza cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó. Dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada, de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
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En caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro sitio web.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por Automotores Tangamanga S.A. de C.V. Dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
- Nuestra página de internet www.suzukislp.com (sección Aviso de Privacidad).
- Avisos visibles en nuestras instalaciones de Automotores Tangamanga S.A. de C.V.
- Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Automotores Tangamanga S.A. de C.V. determine para tal efecto.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2022